随着陕西省《深入推进陕西辖内人身保险销售行为可回溯管理实施意见》的正式发布，自2025年7月1日起，陕西省辖内一年期以上人身保险产品将全面进入"双录"时代。

新规要点解读
双录成行业必答题

• 适用范围覆盖保险期间超过一年的人身保险产品（含保险期间不超过一年但保证续保的人身保险产品、保险期间超过一年的进行组合销售的各类人身保险产品）
• 录制内容需包含销售全流程关键节点，如产品说明、保险责任、责任免除说明、保单利益、缴费情况、犹豫期权利等
• 保险公司应建立视听资料质检体系，配备与销售人员岗位分离的质检人员，按不低于30%的抽样比例在犹豫期内完成质检。其中，销售投资连结保险产品或60周岁（含）以上投保人的“双录”视听资料应实现100%质检；
• “双录”视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于十年，确保长期可追溯
• 政策允许当保险销售人员、投保人、被保险人（或其监护人）不在同一地点时，各机构可以在认证各方身份后，通过远程方式完成“双录”，这为数字化解决方案提供了广阔空间

面对如此重要且具有挑战性的政策要求，金融机构需要高效、智能的解决方案来确保 “双录” 工作的顺利开展。菊风智能双录解决方案应运而生，凭借先进的技术和丰富的行业经验，为金融机构提供了全方位的支持。

菊风智能双录解决方案
多维度破局而出

全场景覆盖，扩大服务范围

菊风解决方案支持临柜双录、远程双录、自助双录多种模式，满足不同销售场景需求；系统可部署于PC、手机、PAD、智能机具等多种终端，实现全渠道覆盖，能够完美适配保险机构线上线下融合的业务模式，也符合新规中关于远程双录的许可。

AI技术赋能，提升效率与合规性

推出AI智能双录模式，利用活体检测、人脸识别、证件OCR识别等技术实现线上身份认证，降低人为因素风险；智能语音交互（TTS/ASR）基于业务场景进行风险揭示，采用逐条问答式交互，响应迅速，大幅提升双录合规率，让客户可自助完成身份核验，实现双录流程自动化。

智能化流程编排，灵活适配业务需求

基于保险产品多样化的特点，菊风支持自定义话术模板与业务流程，根据不同产品特点灵活配置。系统提供变量管理功能，可自动填充客户信息、产品名称等动态内容，确保话术规范又个性化，帮助机构快速应对不同产品的双录要求。

智能质检，有效降低合规风险

菊风提供全流程、全量、智能化质检，从业务办理过程中的实时质检、业务结束立即反馈的准实时质检，到业务文件批量上传后的事后离线质检，进行分级质检，层层把关，从而确保录制文件可靠有效。

陕西人身保险销售 “双录” 政策全面实施，进一步印证金融机构正处于合规转型的关键时刻。菊风智能双录解决方案凭借强大功能、先进技术与卓越性能，为行业提供了理想的解决方案，现已在多家金融机构成功应用。选择菊风，就是选择合规发展的可靠伙伴。让我们携手，以智能双录为翼，在合规轨道上推动金融行业迈向新高度，为消费者带来更优质、安全的金融服务！